Cometido: Gestión de pedidos, planificación de entregas, atención a clientes, seguimiento de sus cuentas y tareas administrativas propias de su función. Tareas Específicas:
- Gestionar el pedido en tiempo, tipo y forma.
- Gestionar y dar solución al cliente en cuanto a pedidos pendientes de entrega.
- Gestionar e intentar minimizar las devoluciones de producto que se puedan generar.
- Coordinar las fechas de fabricación solicitadas por los clientes.
- Hacer seguimiento a las Cartas de Crédito con el Banco hasta su correspondiente cobro.
- Actualizar la información de los clientes y gestionar los movimientos de la cuenta de clientes .
- Revisar y validar la documentación del cliente asegurándose de que se confeccionan en los términos acordados.
- Controlar, seguir y reclamar los pagos al cliente si se producen demoras.
- Gestionar las reclamaciones tanto de clientes como de usuarios.
- Coordinar inspecciones de organismos S.G.S., Bureau veritas, en cuanto a precios, calidad de producto, fletes,…
Requerimientos:
- Titulación Universitaria de Grado Medio
- Idiomas: Inglés (dominio), Alemán (dominio).
- Informática: Ofimática a nivel de usuario. Se valorarán conocimientos de SAP.
- Se valorará la experiencia en puestos similares.
- Se valorarán conocimientos en Comercio Exterior
Homepage Colegio Alemán Bilbao: http://www.dsbilbao.org
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